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- GASTOS DE ENVIO: GRATIS POR COMPRAS SUPERIORES A 59€ MEDIANTE NACEX(24h)
Entrega entre 24 y 48 horas tras realizar el pedido en días hábiles*. En pedidos realizados en día laborable hasta las 17:00h* el pedido se enviará el mismo día y será recibido en las 24/48h**  siguientes en días hábiles en horario de 9:00 a 20:00 horas (Lunes, Martes, Miércoles, Jueves y Viernes).
No se entregarán, ni enviarán pedidos sábados, domingos ni festivos.
 

Festivos 2024 (Estos días no se realizaran envíos de pedidos pudiendo retrasarse la entrega entre 24/48 horas días laborales):

  • 1, y 6 de Enero, 19, 28 y 29 de Marzo, 1 de Mayo, 15 de agosto, 23 y 25 de Septiembre,12 de octubre, 1 de noviembre, 6, 9 y 25 de Diciembre.

Festivos 2023 (Estos días no se realizaran envíos de pedidos pudiendo retrasarse la entrega entre 24/48 horas días laborales):

  • 1,2 y 6 de Enero, 6, 7 y 11 de Abril, 1 de Mayo, 9 de Junio, 15 de agosto, 21 y 25 de Septiembre,12 de octubre, 1 de noviembre, 6, 8 y 25 de Diciembre.

 

* Los días 24, 31 y de Diciembre de 2021 los envíos de pedidos seran hasta las 15:00h por horario reducido.

** Los pedidos a las Islas Baleares pueden tardar hasta 72 horas días laborales (L-V)

*** Aquellos envíos en los que la entrega se retrase por casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire,…). Los pedidos se entregarán lo antes posible, y los plazos arriba indicados no aplicarán.

 
En aquellos pedidos de importe de la compra inferior a 59€ los gastos de envío tendrán un importe de 3.99€ (Salvo en periodos promocionales, los cuales seran indicados en la zona promociones y descuentos).
 
Si por algún motivo achacable a boticas23 no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido, con el reembolso total del precio pagado mediante el mismo método en el que se realizó el pago. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos ni festivos.
 
En caso de envío local, el cliente dispone también de la opción de recogida gratuita en establecimiento. El pedido estará listo para su recogida en un máximo de 24 horas, días laborales, tras completarse el pedido en nuestra web, habiendo seleccionado la opción "recogida en establecimiento" al indicar la dirección de envío.La dirección de recogida, es la de la farmacia física situada en Calle Boticas Número 23 de Mula (Murcia) CP 30170
 
* Los pedidos que por su contenido tengan un peso, incluyendo contenido y embalaje, superior a los 10kg pueden tardar 24 horas más en llegar a su destino.
* Por defecto no se envía la factura en formato electrónico y el clientes puede descargarla cuando lo desee en su zona personalizada de la web en el apartado pedidos realizados o solicitarla por mail escribiendo a info@boticas23.com
 
 
 - CONDICIONES DE ENVIO DE MEDICAMENTOS
El envío de medicamentos no sujetos a prescripción médica se llevará a cabo mediante la empresa de transporte NACEX de acuerdo a las siguientes condiciones:
  • La empresa transportadora garantiza el transporte de los medicamentos según sus necesidades específicas de conservación, conservando unas condiciones constantes de humedad y no superando estos en el proceso de trasporte la temperatura de 25oC de manera que estos conserven sus propiedades al llegar al destino.
  • Los medicamentos serán transportados en condiciones óptimas y apropiadas de seguridad e higiene evitando posibles desperfectos, manipulación y contaminación de los mismos, será especificado al repartidor en el momento del envío que el paquete contiene medicamentos para su especial cuidado.
  • El transporte de medicamentos es considerado como frágil, por lo que deberá tener una consideración como tal, previo aviso por parte de la farmacia al repartidor en cada caso. En ningún caso el embalaje de los medicamentos podrá ser modificado desde su salida de la oficina de farmacia.
  • Los medicamentos no deberán ser transportados junto con elementos que sean contaminantes con el fin de asegurar su correcto estado al llegar a su destino y preservar las condiciones apropiadas para el uso al que están destinados en cada caso.
  • Los medicamentos sólo se podrán entregar a la persona que se indica en la etiqueta de envío, salvo autorización expresa del destinatario, recogiendo siempre los datos de este o del receptor autorizado en cada caso y siempre llevando a cabo la entrega en el domicilio especificado en las condiciones de envío.
  • En el caso de que se lleve a cabo una devolución, independientemente del motivo de la misma, los medicamentos serán devueltos inmediatamente a la oficina de farmacia la cual debe verificar su recepción y poner fuera de circulación esos medicamentos mediante su destrucción por los medios habilitados para tal fin.
 
 
- LUGAR Y FORMA DE ENTREGA
El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación. La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente, una vez ya realizado el envío, podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta. 
 
La mercancía se entregará al cliente por la empresa de transportes (NACEX), en horario de 9:00 a 20:00 del día siguiente laboral al que se realizo el pedido según las condiciones explicadas anteriormente (pedidos en 24/48 horas días laborales pedidos realizados antes de las 17:00h) junto con un albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido, el precio(en caso de cortrareembolso) y el número de bultos. 
 
Sólo se realizarán envíos a la península Ibérica (España) y a las Islas Baleares, de esta manera quedan excluidas Las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega deterioros en el exterior del envío, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a BOTICAS23 DE MULA SL. a la mayor brevedad posible mediante el apartado "Contacto" publicado en la parte superior de la página web, mediante el correo (info@boticas23.com) o contactando mediante el teléfono 635873987.
 
De igual manera, si al abrir el producto este se encontrara en estado defectuoso, el cliente contactando de la manera anteriormente citada con la empresa podrá reclamar el abono o sustitución del mismo que se realizara una vez este haya sido devuelto.
 
La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgos de transporte, extravío y manipulación por el seguro de la empresa de transporte "NACEX 24H" así que en caso de deterioro achacable al transporte el producto será recogido al cliente y posteriormente repuesto o reembolsado según preferencia acordada con el cliente en cada caso.
 
 
- CONDICIONES DE ENVIO GRATIS
Si el precio del producto o el total de los productos comprados (incluyendo descuentos y cupones descuento*) es de 59 euros o superior siendo el peso total de los artículos inferior a 10kg** los gastos de envío serán gratis para el cliente y correrán por cuenta de Boticas23. En caso de que el importe total del pedido sea inferior a 59€ los gastos de envío tendran un importe de 3,99€.
 
El cliente también dispone de la opción de recogida en establecimiento, gratuita siempre, independientemente del importe de la compra.
 
*Los cupones descuento que requieran un código para su aplicanción no son acumulables.
** Los pedidos que por su contenido tengan un peso, incluyendo contenido y embalaje, superior a los 10kg pueden tardar 24 horas más en llegar a su destino.
*** Los pedidos a las Islas Baleares pueden tardar hasta 72 horas días laborales (L-V)
 
 
- CONDICIONES ESPECIALES DE PROVEEDORES 
La venta de todos los productos de Pierre Fabre Dermocosmética (A-derma, Avène, Ducray, Klorane y René Furterer) está limitada al Espacio Económico Europeo.
Cualquier venta realizada fuera de este espacio económico será inmediatamente reembolsada.
Espacio Económico Europeo: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre (parte griega), Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República checa, Rumanía, Reino Unido, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Islandia, Liechtenstein, Noruega.
 
Pierre Fabre Dermocosmética (A-derma, Avène, Ducray, Klorane y René Furterer) limita la venta de sus Productos a 6 referencias idénticas vendidas a un mismo consumidor final durante un período de 15 días consecutivos. Estamos obligados a informar a Pierre Fabre Dermocosmética para cualquier solicitud de entrega superior a este número.
 
 
 
-DESCUENTOS Y CUPONES DESCUENTO
En nuestra pagina web trabajamos con 2 posibles tipos de descuentos:
 
  • Descuento directo en el producto. Aquellos productos que tengan ya asignado un descuento, este aparecerá en porcentaje en color rojo en la foto del mismo, este descuento ya esta aplicado en el precio final del producto.

 

  • Cupones descuento. En el caso de que un determinado producto disponga de un cupón descuento en la imagen del mismo aparecerá la frase “Cupón Descuento” en color verde. Este descuento especial, es limitado y su condición para ser aplicado esta explicado en la ficha de cada producto indicando los requisitos del mismo, en caso de que requiera código se explica el código a introducir por el cliente al finalizar la compra y en caso de ser automático se aplicara directamente al añadir los artículos a la cesta de la compra.

 

*Los cupones descuento que requieran código para su activación no son acumulables siendo el máximo de cupones utilizables uno por cada compra.
** Las aquellas ofertas que no sean tipo "flash", por "unidades limitadas" o con una fecha específica de fin, se revisan quincenalmente.
 
 
  • Medios de pago
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